Notre FAQ
🚚 Livraison & retours 🚚
Quels sont les temps d’expédition pour vos produits?
Nous prenons 2-4 jours pour traiter votre commande puis 2-3jours pour vous la livrer.
Expédiez-vous partout dans le monde?
Pour l'instant nous expedions en France et Belgique.
D’où expédions-nous votre produit?
Nos bureaux sont situés à Tours, en France.
Fournissez-vous des informations du suivi/pistage du produit?
Oui, les information de suivit se font automatiquement lorsque le bon d'envoi est généré.
J’ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire?
Nous sommes navrés d’entendre cela. Envoyez-nous simplement une image de l’article endommagé en question à l'adresse email: adresse email et nous vous enverrons un article similaire de remplacement aussi vite que possible.
Où êtes-vous situés?
Nous sommes situés à Tours en France
Je n’ai toujours pas reçu ma commande. Qu’est-ce qui prend autant de temps?
Nous vous prions de nous excuser pour le retard. Parfois, l’expédition peut prendre plus de temps que prévu en raison de retard au niveau des transporteur . Vous pouvez par contre tracer votre commande et voir où elle se trouve à tout moment.
🕯️ Les bougies🕯️
Où sont fabriqués nos produits ?
Toutes nos bougies sont fabriquées en France
