Politique d'expedition et retour

Politique de rembourssement

Conformément à l'article 0.281-18 du code de la consommation,
 le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours franc
pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de
motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des
frais de transport», « Le délai mentionné à l'alinéa précédent
court à compter de la réception des biens». Le droit de
rétractation peut être exercé en contactant Mille et une senteurs par
email à auxsenteursscintillantes@gmail.com
Nous informons le client que conformément à l'article L.221-28
du Code de la consommation, ce droit de rétractation ne peut
être exercé pour les produits personnalisés ou creés à votre
demande, ou qui n'existent pas sur la boutique. Les
Fondants Parfumées sont à ce sens exclues des échanges et
remboursements.
En cas d'exercice du droit de rétractation dans le delai
susmentionné, la commande sera remboursée. Les retours des 
produits sont à effectuer dans leur état d'origine et
complets (emballage, accessoires..).
Voici le courrier type à compléter pour toute demande de
rétractation uniquement par voie postale avec les produits
retournés en parfait état comme mentionné ci-dessus :

A l'attention de Aux senteurs scintillantes, 50 rue des épines fortes 37700 Saint Pierre des corps.

Je vous notifie par cette lettre ma rétractation du contrat portant sur la vente du produit ci dessous:
commande numero:
nom:
prénom:
adresse:

signature:

Date:

Remboursement échange

Pour tout produit ayant été reçu par le client celui-ci devra être vérifié dès réception ou au point relais.

S'il s'avérait qu'un des produits est cassé celui-ci sera échangé dans les conditions suivantes :

Renvoie par le client des produits abîmés, cassés dans sa boîte originale  dans un délai de 7 jours.

Les frais d' envoi sont à la charge du client.